LinkedIn est un réseau social professionnel incontournable, mais il arrive que vous ayez besoin de contacter leur support sans pouvoir vous connecter à votre compte. Que ce soit pour un problème d’accès, un compte restreint, une question liée à la confidentialité ou tout autre souci, il existe des formulaires permettant de contacter LinkedIn directement, sans authentification préalable.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment accéder à ces formulaires et soumettre une demande d’assistance.
1. Contacter LinkedIn pour un problème général
Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte (mot de passe oublié, compte piraté, problème d’authentification) ou si vous avez simplement une question à poser à LinkedIn :
- Accédez à la page d’assistance LinkedIn via ce lien :
=> Formulaire de support pour les problèmes de connexion et les comptes restreints - Remplissez les champs demandés :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail (utilisée pour votre compte LinkedIn)
- Description du problème (expliquez si votre compte est restreint et pourquoi vous pensez qu’il s’agit d’une erreur)
- Ajoutez des pièces jointes si nécessaire (capture d’écran du message de restriction, preuve d’identité si LinkedIn le demande).
- Soumettez votre demande et attendez une réponse du support LinkedIn.
2. Contacter LinkedIn pour une question de confidentialité ou de données personnelles ou un compte restreint
Si votre demande concerne la gestion de vos données personnelles, la suppression d’un compte ou un problème de confidentialité ou si votre compte a été restreint ou désactivé, LinkedIn met à disposition un formulaire dédié.
- Accédez au formulaire de contact dédié à la confidentialité via ce lien :
=> Formulaire pour les demandes de confidentialité et de données personnelles - Remplissez les informations requises :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail associée au compte
- Type de demande (ex. : suppression de compte, récupération de données, signalement d’une violation de la vie privée, etc.)
- Détaillez votre requête en fournissant des précisions sur votre situation.
- Ajoutez des documents justificatifs si nécessaire (ex. : demande de suppression légale, preuve d’identité).
- Envoyez le formulaire et attendez le retour du support LinkedIn.
Si votre compte a été restreint, LinkedIn peut vous demander des justificatifs supplémentaires. Soyez clair dans votre demande pour maximiser vos chances de récupération.
Ca ne marche pas, quand je remplis le formulaire j’ai une page générique ensuite… type FAQ.
J’ai également eu se problème à l’époque, il ne faut pas hésiter à tester les deux formulaires. Je ne sais pas pour quelle raison mais à certains moments j’étais redirigé vers une page FAQ et un d’autre moment l’envoi fonctionnait.
Tu peux faire le test sur différents devices (ordinateur, portable) et sur différents réseaux aussi (via réseau mobile ou via wifi) pour voir si il y a des changements.
Bonjour,
J’ai le même problème. Dès que je remplis les formulaires, ça m’affiche une erreur. J’ai bien vérifié mes infos, mais rien n’y fait.
Pouvez-vous m’aider ? LinkedIn me sert pour le boulot et j’ai vraiment besoin de récupérer mon compte rapidement.
Merci d’avance,
Bonjour, je vous conseille de les contacter via twitter/X
Bonjour je n’arrive pas à accéder à mon compte depuis plusieurs. Et pourtant j’ai fait la vérification d’identité. Que faut-il faire ?
Bonjour, à quel endroit vous êtes bloqué ? Avez-vous eu un message d’erreur au moment de la validation de votre identité ?
mon compte linkdln ca fait 3 jours il etait restreint et j’ai completer tous ce qu’il nous demande avec l’ID et photo selfie puis on m’a dit linkdln m’envoyera le message entre 24h et 48h mais les deux jours donc les 48h terminent, que faire svp??
Bonjour, avez-vous essayé de les contacter via twitter / X ?
Au bout de plusieurs essais, mon formulaire de réclamation/dépannage est enfin soumis. J’espère qu’ils vont enfin rétablir ma connexion resteinte en 2024 et depuis aucun moyen de se connecter même si j’avais reçu un mail de remise en fonction. Persona ne fonctionne pas, ne s’ouvre pas. Très mécontente de ce réseau social. Ce n’est pas normal de ne pas pouvoir les joindre sans s’identifier!
Franchement, le service client de linkedin est à coté de la plaque
C’est sûr, je pense qu’ils gagneraient à avoir un meilleur service client. Surtout pour les personnes qui paient.
Bonjour, mon compte est également restreint depuis plusieurs jours. J’ai envoyé une pièce d’identité pour vérification persona depuis plus de 72h maintenant sans réponse.
J’ai aussi essayé de remplir les 2 formulaires mais j’ai un message d’erreur disant que ma requête ne peut pas être soumise.
Pouvez-vous m’aider svp?
Bonjour je n’arrive pas à accéder à mon compte depuis plusieurs jours. Alors que j’ai fait la vérification d’identité. Que faut-il faire s’il vous plaît ? J’ai essayé de compléter les deux formulaires sans succès. J’ai un message d’erreur
Bonjour, avez vous eu des réponses en les contactant via twitter/X ? car depuis 1 mois mon compte est restreint et impossible de contacter le service client sans être connecter (sachant que je ne peux pas me connecter étant donné que mon compte est restreint) 🙂 Et les deux liens ne marchent pas…
Bonjour,
Linkedin m’a restreint mon compte ( aucune idée du pourquoi … ), il ne me semble pourtant pas avoir fait quelque chose d’inapproprié.
Ils me demandent d’envoyer des documents justifiant mon identité.
Sont-ils en droit de demander ce genre de document et l’envoi est-il protégé ?
Merci de votre retour.
Bonjour compte LinkedIn bloqué car ma carte d’identité a pas pu être vérifié car elle n’est pas biométrique j’ai payé un abonnement prenimum 69 euros contacter evidemment pas de réponse qui a une idée merci